최근 덴탈 헬스케어 플랫폼 '덴티패스(Dentipass)'가 치과 병·의원 현장의 목소리를 적극 반영한 대규모 기능 업데이트를 단행하며 치과와 환자 모두에게 혁신적인 편의성을 제공하고 있다. 단순한 서류 발급 보조 도구를 넘어, 진료부터 보험 청구까지 이어지는 과정을 원스톱으로 지원하는 '현장 맞춤형 솔루션'으로 진화했다는 평가다. 이번 덴티패스 업데이트의 핵심은 치아보험 청구용 필수 서류의 '자동 생성 시스템 고도화'다. 기존에는 '치과치료확인서'에 국한되었던 자동 발급 범위가 대폭 확장되었다. 이제 치과 내에서 환자의 진료 차트 데이터만 덴티패스 시스템에 입력하면, 보험금 청구 시 가장 빈번하게 요구되는 '수술확인서'와 '진단서'가 별도의 추가 작업 없이 자동으로 완성된다.
이로써 덴티패스가 자랑하는 '치아보험 청구 키오스크'의 활용도와 성능이 이전과 비교할 수 없을 정도로 강력해졌다. 의료진과 데스크 직원이 일일이 수기로 서류를 작성하고 대조해야 했던 번거로운 행정 업무가 혁신적으로 단축된 것이다. 특히 이번 개편은 철저히 '현장 감각'을 살리는 데 집중했다. 병원에서 자동으로 생성된 보험 서류는 환자의 니즈에 따라 현장에서 즉시 종이로 출력할 수 있을 뿐만 아니라, 카카오톡 '알림톡'을 통해 환자의 스마트폰으로 즉시 전송된다. 환자들은 더 이상 잃어버리기 쉬운 종이 서류를 들고 다닐 필요 없이, 모바일로 간편하게 자신의 의료 기록을 받아볼 수 있게 되었다.
더 나아가 덴티패스는 서류 발급 이후의 과정까지 세심하게 설계했다. 알림톡을 통해 서류를 전달받은 환자가 실제 보험금 청구를 진행할 때, 덴티패스와 연계된 전문 보험 설계사와의 맞춤형 상담 서비스를 즉각적으로 이용할 수 있도록 시스템을 구축했다. 복잡한 약관과 까다로운 청구 절차 앞에서 막막함을 느끼던 환자들은 전문가의 조력을 받아 쉽고 정확하게 보험금을 수령할 수 있게 되어 고객 만족도가 크게 상승하고 있다.
덴티패스 측은 "다양한 치과 진료 현장을 직접 발로 뛰며 원장님들과 실무진들이 가장 필요로 하는 기능이 무엇인지 파악해 이번 업데이트에 고스란히 녹여냈다"며, "앞으로도 병원에는 업무 효율을 극대화하는 스마트한 파트너로, 환자에게는 복잡한 보험 청구의 문턱을 낮춰주는 든든한 조력자로서 현장에 최적화된 인슈어테크 솔루션을 지속적으로 제공하겠다"고 밝혔다.
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