셀프빨래방 시장이 확대되면서 장비 성능뿐 아니라 설치 품질의 중요성도 함께 부각되고 있다. 특히 초기 설비 단계에서의 완성도가 매장 운영 안정성과 직결되면서, 체계적인 시공 역량이 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다.
이러한 흐름 속에서 키오스크 기반 운영 솔루션을 제공하는 주식회사 페이오티는 전문 인력 양성을 바탕으로 한 100% 직영 설치 시스템을 구축하며 차별화에 나서고 있다.
페이오티는 자체 교육과 실무 중심의 트레이닝을 통해 전문 설치 인력을 양성하고, 모든 시공 과정을 외주가 아닌 직영으로 운영하고 있다. 이를 통해 설치 품질의 일관성을 확보하고, 현장에서 발생할 수 있는 변수까지 체계적으로 관리하고 있다는 설명이다.
특히 ‘설비 하자율 0%(제로)’를 목표로 설정하고 시공 표준화와 품질 관리에 집중하고 있는 점이 눈에 띈다. 단순히 설치를 완료하는 수준을 넘어, 장기적인 안정 운영까지 고려한 시공 체계를 지향하고 있다는 것이다.
이 같은 직영 중심의 설치 구조는 점주들에게도 긍정적인 반응을 얻고 있다. 초기 설비 단계에서의 문제를 최소화할 수 있어 운영 리스크를 줄이고, 불필요한 유지보수 비용을 절감할 수 있기 때문이다.
업계 관계자는 “셀프빨래방은 장비 산업이지만, 실제 경쟁력은 설치 완성도에서 갈린다”며 “전문 인력을 기반으로 직영 시공을 진행하는 구조는 향후 시장에서 중요한 기준이 될 것”이라고 평가했다.
전문 인력 양성과 품질 중심 시공을 통해 ‘하자율 제로’에 도전하고 있는 페이오티가 앞으로 셀프빨래방 시장에서 어떤 기준을 만들어갈지 주목된다.
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